چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

روی «ورود / ثبت‌نام» بزنید، شماره موبایل‌تان را وارد کنید و کد پیامکی را تأیید کنید. همین. کل فرآیند کمتر از ۱۰ ثانیه طول می‌کشد و نیازی به کارت بانکی یا مدرک ندارد. اطلاعات تکمیلی را هر وقت خواستید در پروفایل کامل کنید.

طبق مقررات بانک مرکزی، برداشت وجه از کیف پول نیازمند احراز هویت سطح ۲ (کد ملی، تطبیق شماره موبایل و شماره شبا به نام خودتان) است. این کار کاملاً آنلاین است و معمولاً کمتر از ۵ دقیقه طول می‌کشد.

ساخت حساب، کیف پول، خرید بلیت و کمک به خیریه رایگان است. دستوا پلاس اشتراک ماهانه دارد و دستوا کارت یک‌بار هزینه‌ی صدور می‌گیرد. کارمزد هر تراکنش پیش از تأیید نهایی روی صفحه نمایش داده می‌شود و هیچ مبلغی بعداً اضافه نمی‌شود.

دستوا رمز عبور ثابت ندارد؛ ورود همیشه با کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. اگر به شماره موبایل‌تان دسترسی ندارید، از بخش پشتیبانی درخواست بازیابی حساب ثبت کنید. برای این کار احراز هویت ویدیویی لازم است.

از پروفایل، بخش «امنیت حساب»، گزینه‌ی حذف حساب را انتخاب کنید. پیش از حذف باید موجودی کیف پول را برداشت کنید و بدهی کارت را تسویه نمایید. داده‌های شما ظرف ۳۰ روز به‌طور کامل حذف می‌شود، به‌جز سوابق مالی که نگهداری آن‌ها طبق قانون الزامی است.

اطلاعات شما فقط برای ارائه‌ی سرویس استفاده می‌شود. دستوا هیچ‌گاه داده‌ی کاربران را نمی‌فروشد و به شرکت‌های تبلیغاتی نمی‌دهد. داده‌های حساس رمزنگاری‌شده و در سرورهای داخل کشور نگهداری می‌شوند. جزئیات کامل در سند حریم خصوصی آمده است.